AVISO LEGAL
Propiedad del sitio web
La utilización de este sitio web así como de cualquiera de sus servicios implica la lectura, comprensión yaceptación del presente aviso legal por parte del usuario.
En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de laInformación y el Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:
Responsable del sitio web: SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L
Dirección: AVENIDA CORRETGERS PARCELA 1.9 NAVE C3, 46190 RIBARROJA DEL TURIA , Valencia
Email de contacto: info@valenciaesteval.com
Teléfono: 961640019 / 961640024
Datos fiscales: A96657812
Condiciones previas
Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de este sitio web, cuyo responsable legal esSERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L. Estas condiciones generales regulan el acceso yutilización que el titular de la web pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implicasu aceptación sin reservas. Se entiende por usuario la persona que acceda, navegue, utilice o participe en losservicios y/o actividades de la Web.
El mero uso de la web, así como solicitar información o emitir un pedido, supone la aceptación plena de laspresentes condiciones.
Uso del sitio web
El usuario se obliga a usar el sitio web, los servicios y los contenidos del mismo, de conformidad con la Ley, elpresente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público.
Del mismo modo, el usuarios se obliga a usarlos de forma diligente, correcta y lícita y no contrarios al contenidodel presente Aviso Legal. En particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el“copyright” y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, asícomo los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener.
Queda expresamente prohibido realizar acciones lesivas a los intereses o derechos de terceros, o que de cualquierforma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir un normal disfrute de la Web porotros usuarios.
El usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumomasivo de los recursos informáticos a través de los cuales SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOSESTEVAL S.A.L presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores endichos sistemas o servicios.
El usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otrodispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteraciónen los sistemas informáticos de SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L o de terceros.
El usuario se compromete a no obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/oimagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través de la Webo de los servicios ofrecidos en el mismo.
Se entiende que el acceso o utilización de la Web por parte del usuario implica la aceptación por éste del AvisoLegal que SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L tenga publicadas en el momento delacceso, las cuales estarán siempre disponibles para los usuarios.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo loscomentarios, foros de opinión o páginas abiertas al lector) que SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOSESTEVAL S.A.L ofrece en su sede Web y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a labuena fe y al ordenamiento legal; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo,pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
Acceso a la web y contraseñas
Algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVALS.A.L pueden encontrarse sujetos a contratación previa del servicio y al pago de una cantidad de dinero en laforma que se determine en las Condiciones Generales de Contratación, en cuyo caso se pondrán a su disposiciónde forma clara.
El acceso y navegación en esta web no precisa registro por parte del usuario, por lo que no se recaban datospersonales del mismo, a excepción de los especificados en la política de cookies o que el usuario los suministre através de algún formulario de contacto o similar de esta web y en cuyo caso, los datos se tratarán y almacenarán siguiendo las condiciones especificadas en la política de cookies o privacidad, según corresponda.
Menores de edad
Queda prohibida la contratación de productos o servicios a través de la Web por parte de menores de edad,debiendo obtener debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o representanteslegales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo.
Modificación de las condiciones del Aviso Legal
SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L se reserva expresamente el derecho a modificar elpresente Aviso Legal. El usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar la Web y el presente AvisoLegal.
Limitación de garantías y responsabilidades
SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L se compromete a realizar sus mejores esfuerzospara evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en la Web. En cualquier caso, SERVICIOSTECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L estará exenta de cualquier responsabilidad derivada deeventuales errores en los contenidos que pudieran aparecer en la Web, siempre que no le sean imputables.
SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L no garantiza que la Web y el servidor estén libresde virus y no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias,omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamientooperativo de este sistema electrónico, motivado por causas ajenas a SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOSESTEVAL S.A.L, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias delíneas telefónicas o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también dedaños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control deSERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en las páginas Web dela empresa son propiedad de sus dueños y están protegidos por ley.
Todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la Web http://estevalsat.com/ y de sus contenidos(textos, imágenes, sonidos, audio, vídeo, diseños, creatividades, software) pertenecen, como autor de obracolectiva o como cesionaria, a SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L o, en su caso, aterceras personas.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida sumodalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página Web, con finescomerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de SERVICIOS TECNICOSVALENCIANOS ESTEVAL S.A.L. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial eIntelectual titularidad de SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L y de terceros.
A los efectos de lo previsto en el artículo 32.1 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual,SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L se opone expresamente a la utilización decualesquiera contenidos de sitio Web con la finalidad de realizar reseñas en otros medios telemáticos o enformato papel con fines comerciales sin contar con la previa autorización de SERVICIOS TECNICOSVALENCIANOS ESTEVAL S.A.L.
El usuario puede visualizar todos los elementos, imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de suordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personaly privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución,así como su modificación, alteración o descompilación.
SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L proporciona el acceso a todo tipo deinformaciones, servicios, programas o datos en Internet que pueden pertenecer a terceras personas, en cuyo casoSERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L no se hace responsable de dichos contenidos ni decuantas reclamaciones puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los mismos.
Responsabilidad por enlaces
El sitio web no dispone de enlaces o hipervínculos de terceros.
Protección de datos personales
Únicamente recogemos Datos Personales que resulten necesarios, por medios legales y equitativos.
No tratamos datos especialmente protegidos.
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos: nombre y apellidos, documento de identidad, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónica, dirección IP y otros datos similares.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Identidad: Servicios Técnicos Valencianos, S.A.L., Esteval
• Dirección postal: Av. Corregers, parc. 1.9 Nave C-3 (P.I. Casanova) 46190 Riba-Roja de Turia.
• Correo electrónico: info@valenciaesteval.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Somos Servicio Técnico Oficial de las marcas JUNKERS, BOSCH, BUDERUS, NECKAR, ACV, SIME, BALTUR, FER, CUENOD, GRUPO DAVASA, JOANNES.
Tratamos los datos personales que nos facilite con los siguientes fines:
• La gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los productos o servicios. El suministro de los datos con este fin es obligado, impidiéndose en otro caso el cumplimiento del contrato.
• El envío por cualquier medio, incluidos los medios electrónicos, de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, así como encuestas de calidad, recordatorios, avisos técnicos, newsletter, entre otros, salvo que usted manifieste su voluntad.
• En base a la información facilitada, podemos elaborar perfiles comerciales con la finalidad de ofrecerle productos y servicios que se adecuen a sus intereses. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dichos perfiles. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios.
Las comunicaciones podrán ser realizadas por cualquier medio, incluido los medios electrónicos.
¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?
Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato o relación esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados, hasta que usted nos manifieste su voluntad de suprimirlos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que se le solicita, pudiendo usted revocarlo en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No compartimos los datos personales con nadie salvo los casos previstos en la ley y para los fines en ella definidos, con las correspondientes entidades financieras para la gestión de cobros y pagos, así como con aquellos colaboradores (o proveedores de servicios) que nos prestan sus servicios y nos ayudan a desarrollar nuestra actividad. También con socios comerciales con los que prestemos o desarrollemos productos o servicios de manera conjunta o separada (en el entendimiento de que no podrán utilizar los datos personales para promocionar de forma independiente sus propios productos o servicios salvo que prestes tu consentimiento a tal efecto). En caso de haber adquirido algún producto o servicio de las empresas terceras con las que SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS colabora, sus datos serán comunicados al proveedor de la misma, a efectos de que pueda llevar a cabo un control y gestión de sus productos, de conformidad con las condiciones pactadas en la licencia de uso.
Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Todos los derechos mencionados pueden ejercerse dirigiendo un escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente indicando 'Protección de Datos' bien por Email, o en el correo postal que figuran al principio de este documento.
¿Cómo protegemos sus datos?
Hemos adoptado medidas de seguridad organizativas, administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales.
Mantenemos los datos personales de forma confidencial, y limitamos el acceso aquellas personas que específicamente los necesiten para llevar a cabo sus actividades de negocio, salvo que la ley aplicable permita otra cosa.
Requerimos que nuestros proveedores de servicios o socios comerciales salvaguarden los datos personales, y apliquen medidas de seguridad para proteger los datos y solo los utilicen para los fines que especificamos.
Información Legal
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable. En caso de contradicción entre lo que está escrito en esta Política y los requisitos en la ley de protección de datos aplicable, la normativa de protección de datos aplicable tendrá prioridad.
Exclusión de responsabilidad
SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L, no se hace responsable de las pérdidas operjuicios que pueda ocasionar al usuario o visitante una eventual caída del servicio, así como tampoco seráresponsable de problemas surgidos por la falta de interactividad entre los usuarios o visitantes en estassituaciones.
Legislación aplicable y jurisdicción
Todas las cuestiones que se susciten entre SERVICIOS TECNICOS VALENCIANOS ESTEVAL S.A.L y elusuario relativas a la interpretación, cumplimiento y validez del presente Aviso Legal se regirán por sus propiascláusulas y, en lo que en ellas no estuviere previsto, de acuerdo con la legislación española, sometiéndoseexpresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio de SERVICIOS TECNICOSVALENCIANOS ESTEVAL S.A.L..
Medidas y condiciones de devolución:
-Dispone de un plazo de 15 días naturales para efectuar la devolución sin necesidad de justificación desde que usted o un tercero indicado por usted, distinto al transportista, adquirió el material solicitado.
-Para ejercer el derecho de devolución, deberá usted notificarnos a la dirección de correo electrónico info@valenciaesteval.com su decisión y le indicaremos los pasos a seguir.
-Los gastos de envío del producto a nuestro almacén correrán por cuenta del comprador.
-Los gastos de envío aplicados en el valor total de la compra realizada serán devueltos al comprador, siempre que la devolución realizada sea por el total de los artículos que componían la compra a devolver.
-No se aceptarán devoluciones de artículos fabricados a medida o por encargo.
-Esteval, se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos por el cliente.
-Esteval, se reserva el derecho a no devolver el importe pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación (ejemplo: el artículo no se devuelve en su embalaje original, se encuentre en mal estado, la caja o precinto de garantía haya sido manipulado).
-En caso de haber sufrido algún desperfecto por el trasporte, este deberá de ser comunicado a la agencia y notificado a Esteval.
Horario:Lunes-Viernes08.30h-13.30h y 15.30h-18.30hAgosto: 09.00h - 14.00h